مهارة حل المشكلات

 بالطبع لا أحد يحب المشاكل، لكنها جزء لايتجزأ من الحياة.

 لكن دعنا نفكر معا، لماذا مهارة حل المشكلات مهمة في هذه الظروف ؟ 

 

لعل من الممكن عقلك يكون ممتلئ بالمشاكل و تحاول تحليلها دون جدوى و تسهر عليها مرارا و تكرارا، العقل يميل لتعقيد الكثير من المشاكل كونه مليئ بالتجارب السابقة و قد يحدك نمط تفكيرك و يؤثر على مزاجك، و على امكانياتك لحل أي مشكلة ربما قد تواجهك. لذلك ننصحك إذا كان يشغلك أمر ما وتحاول إيجاد حلول له.

إنتبه .. لا نشير هنا إلى حل المشكلات بالضرورة إلى حل المشكلات النفسية / العقلية للدماغ. تشير العملية ببساطة إلى حل كل نوع من المشاكل التي تواجهك في الحياة بطريقة مناسبة.  لذا من المهم إيجاد طرق فعالة للتعامل معها، يمكن أن تساعدك الإستراتيجيات التالية في التنقل عبر الحلول المحتملة للعثور على أفضل الحلول في أي موقف تقريبًا.

طرق التعامل مع المشكلات

صياغة المشكلة وتعريفها 

فهم المشكله

تشكيل استراتيجية

تنظيم المعلومات

حدد الموارد

رصد التقدم

صياغة المشكلة وتعريفها 

فهم المشكلة

تشكيل استراتيجية

 تنظيم المعلومات

حدد الموارد

 رصد التقدم

طرق حل المشكلات

1. صياغة المشكلة وتعريفها المشكلة:

تحديد المشكلة هو الجذع الأول الواضح، ولكنه ليس بالبساطة كما يبدو، البعض يحدد المصدر الخاطئ للمشكلة، مما يجعل الخطوات التي يتم تنفيذها على أساس المصدر الخاطئ عديمة الفائدة.

 

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تواجه مشكلة في دراستك، إن تحديد جذر فشلك هو أولويتك الأولى، قد تكون المشكلة هنا أنك لم تخصص وقتًا كافيًا لدراستك ، أو أنك لم تجرب الأساليب الصحيحة. ولكن ، إذا افترضت أن المشكلة هنا هي أن الموضوع صعب للغاية ، فلن تتمكن من حل المشكلة.

 

2. فهم المشكلة:

من الضروري فهم المشكلة بشكل صحيح بمجرد تعريفها و صياغتها، من خلال تحديدها، يمكن اتخاذ خطوات أخرى لحلها، أثناء ذلك  تحتاج أيضًا إلى مراعاة وجهات نظر مختلفة لفهم أي مشكلة ؛ سيساعدك هذا أيضًا في البحث عن حلول ذات وجهات نظر مختلفة.

 

الآن، من المثال السابق. لنفترض أنك حددت المشكلة على أنها عدم القدرة على تخصيص وقت كافٍ لدراستك، إذا ستحتاج إلى فرز السبب وراء ذلك.، هل بسبب التسويف؟ هل كنت مشغولاً للغاية بالعمل؟ تحتاج إلى فهم المشكلة بالكامل والأسباب الكامنة وراءها، هي الخطوة الثانية في حل المشكلة.
 

3. تشكيل استراتيجية:

وضع الاستراتيجية هي الخطوة التالية للوصول للحل، سيتطلب كل موقف مختلف صياغة استراتيجيات مختلفة.

بعد أن قمت بتحديد ودراسة مشكلتك. لا يمكنك القفز مباشرة الى حلها بعد الخطوتين، تحتاج إلى رسم استراتيجية لإدارة وقتك بشكل صحيح، على سبيل المثال خصص وقتًا أقل للأعمال الغير المهمة و أضفه إلى وقت دراستك، فكر جيدًا في استراتيجيتك، بحيث يمكنك نظريًا على الأقل إدارة الوقت الكافي للدراسة بشكل صحيح وعدم الفشل في الامتحانات.

 

4. تنظيم المعلومات

يعد تنظيم المعلومات المتاحة خطوة حاسمة أخرى للعملية. عليك أن تفكر:

ماذا تعرف عن المشكلة؟

ما الذي لا تعرفه عن المشكلة؟

تعتمد دقة حل مشكلتك على كمية المعلومات المتاحة. الإستراتيجية الافتراضية التي تصوغها،  تحتاج الآن إلى التفكير في المعلومات المتاحة حول الموضوع، استخدم الأسئلة المذكورة أعلاه لمعرفة المزيد حول المشكلة. سيجبرك التنظيم الصحيح للمعلومات على مراجعة استراتيجيتك وتحسينها للحصول على أفضل النتائج.

 

5.حدد الموارد:

الوقت والمال والموارد وغيرها، عليك تحديدها بعد أن تحدد أولوياتك لحل مشكلتك، إذا كانت مهمة جدا ستخصص موارد أكثر لحلها، أما إذا كانت أقل ستكون الموارد أقل، وإذ كانت غير مهمة فلا أظن أنها تستحق كل هذه الموارد.

 

6. رصد التقدم

راقب تقدم حل المشكلة، قم بتوثيق تقدمك أثناء البحث عن حل.

توجد الكثير من الفيديوهات حول فن حل المشكلات

 .. نصائح العــامة ..

1. النوم :

مع وجود مشاكل ومطالب متضاربة غالبًا في عقلك، قد يكون من الصعب العثور على 

الحل. عندما تواجه مثل هذه الصعوبات، فإن الإجراء الحكيم هو الحصول على قسط من النوم بعد فترة الراحة، يعمل عقلك بنشاط للتنقل خلال القائمة والمساعدة في فرز الأشياء إلى شكل يمكن التعرف عليه. قد تستيقظ حتى مع بعض الحلول لمشاكل معينة. 
 

2. اكتشف ما تحتاج إلى معالجته وما الذي يمكن أن ينتظر

بعد نوم جيد، حتى إذا لم تستيقظ مع حل ملموس للمشكلة، المهم ان تستيقظ وانت مرتاح وقادر على تخصيص بعض الوقت لتحديد أولويات ما هو ضروري للعمل وما الذي يمكن أن ينتظر. نظرًا لأنه لا يمكنك معالجة أكثر من مشكلة في وقت واحد، فإن إفراد المشكلة التي ستعمل عليها أولاً يخفف بعض الضغط ويمنحك الاتجاه.

 

3. فصل المشكلة إلى أجزاء صغيرة

أي مشكلة لها مكونات مختلفة. فكر في الأمر كمرحلة:

  1. مرحلة  البداية. 

  2. المرحلة الوسطى.

  3. المرحلة الأخيرة.

مثل أي مشروع أو وصفة، فإن اتباع الخطوات والعمل على مراحل يساعدك على الشعور بالإنجاز عند إكمال كل واحد، بالإضافة إلى ذلك، بمجرد اتباعك الخطوات، فإن ما كان يبدو مستحيلًا أو صعبًا للغاية لن يبدو كذلك.

 

4. العمل على جدول زمني

إلى جانب تحديد المراحل أو الخطوات التي ستتبعها لحل المشكلة، تحتاج أيضًا إلى وضع جدول زمني للانتهاء، يجب أن تأخذ في الاعتبار تواريخ الانتهاء، يحتاج هذا الجدول الزمني أيضًا إلى تضمين الوقت للبحث، وترتيب الموارد والحصول على المساعدة، مع الأخذ في الاعتبار التأخيرات أو المضاعفات غير المتوقعة.

 

5. استخدم شبكتك

لماذا تخوض وحدك في هذا عندما يمكنك الاستفادة من شبكتك لمساعدتك في الوصول إلى حلول محتملة، والتغلب على الأفكار وجمع الأساليب المقترحة؟. على الرغم من أن المشكلة التي تواجهها قد تكون شيئًا لم تختبره شبكتك، إلا أن الدعم والتشجيع الذي يقدمونه سيفي بالغرض دائمًا.

 

6. لا تقارن نفسك بالآخرين

يتعامل الجميع مع حل المشكلات بناءً على نقاط قوتهم وقدراتهم. قد لا يبدو نهجك مثل شخص آخر، لكن هذا لا يجعل حلك خطأ، الأمر مختلف لكل فرد لذا تجنب الإغراء بمقارنة جهودك بجهود الآخرين.  وأيضا دوِّن ما نجح معك؛ ذلك لأنه قد يكون شيئًا يمكنك التكيف معه لحل مشكلتك لاحقاً.

 

7. تأكد من أخذ قسط من الراحة

قد يؤدي المضي قدماً في حل المشكلة إلى حدوث انهيار. من المهم أن تسعف نفسك، خذ وقتًا للتفكير أو فعل شيء تحبه أو فقط استرخِ، يمكنك المشي، أو ممارسة الرياضة، أو قضاء الوقت مع الأصدقاء، أو حتى قراءة كتاب جيد. عندما تستمتع بنفسك ولا تفكر مليًا في المشكلة، ينخفض ​​مستوى التوتر.

 

8. إذا وجدت حلاً ناجحًا ، احتفظ به

إذا كنت قد استخدمت نهجًا نجح في الماضي، فلا تتجاهله تلقائيًا عند مواجهة مشكلة جديدة، من المؤكد أن كل موقف مختلف وقد يتطلب استراتيجية مختلفة تمامًا، ولكن بعد قيامك ببناء مجموعة أدوات لتقنيات حل المشكلات، يمكنك كذلك استخدامها. حتى إذا لم تقرر أيًا من تلك الحلول تستخدمها، فإن معرفة أنك قد تغلبت على مشكلات  الماضي يمنحك الثقة بأنه يمكنك القيام بذلك مرة أخرى.

9. تعلم من كل خطأ

قد يبدو من الصعب إدراك ذلك في نفس وقت حدوث المشكلة، ولكن أكبر الدروس تأتي من الأخطاء. من خلال متابعة ما لم ينجح ، واكتشاف طرق أخرى للتعامل مع المشكلة، ستحصل على رؤية قيّمة ستساعدك في النهاية على حلها.

 

10. احتفل بالإنجازات

بمجرد حل مشكلتك، خذ لحظة للاحتفال بالفوز.هذا يساعد في تعزيز عقلك أن لديك ما يلزم للتعامل مع المشكلات وحلها، للتعامل مع المواعيد النهائية و التعقيدات والصعوبات. تساعد هذه الإستراتيجية في بناء احترامك لذاتك في نفس الوقت الذي توسع فيه طاقتك العقلية لحل المشكلات في المستقبل،يمنحك الاحتفال بإنجازاتك أيضًا الأمل في المستقبل وما ستتمكن من تحقيقه.

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram